Une belle entreprise créée par de l’ambition

Bienvenue à l’édition de ce mois‑ci du Bon côté des choses ! J’ai récemment eu le plaisir de discuter avec Mme Natasha Sangra, l’une de nos clientes à Baker Tilly Catalyst. Elle est arrivée à créer une entreprise florissante ⁠–⁠ le Beautox Bar ⁠–⁠ en partant d’une simple idée audacieuse et au prix de beaucoup d’efforts, de planification et de détermination. Allons voir comment elle s’y est prise…

Une question de passion et de détermination

Natasha n’envisageait pas de créer une entreprise, à l’origine. Elle détenait un diplôme d’infirmière et de l’expérience dans le secteur de la santé, mais n’avait pas encore réalisé que les soins esthétiques pouvaient aussi faire partie de la profession infirmière ⁠–⁠ jusqu’à ce que la vue de personnes travaillant dans le domaine éveille cette passion en elle.

Remplie d’enthousiasme, elle se mit à la recherche de cours qui lui permettraient d’obtenir les qualifications nécessaires pour la pratique du « beautox » (l’emploi d’injections de botox à des fins esthétiques) et commença à postuler à des emplois. En raison de son manque d’expérience, les portes restèrent toutefois fermées au début. Ne se laissant pas décourager, elle rechercha des renseignements sur le démarrage des entreprises et ressauta avec des personnes ayant vécu la même expérience.

Elle créa sa propre page de médias sociaux, qui devint par la suite le moteur de croissance de son entreprise naissante. Faisant acte de foi (envers elle‑même et envers ses objectifs), elle prit ensuite un congé sans solde de son poste d’infirmière à l’hôpital pour pouvoir se concentrer sur son entreprise et alléger les incertitudes suscitées par cette transition vers une carrière d’entrepreneur.

Elle commença sur les chapeaux de roues, devenant la première personne à apporter des soirées beautox mobiles dans la région de Calgary. Son entreprise a grandi au cours des dernières années et est devenue le succès que nous connaissons aujourd’hui.

Des obstacles à surmonter

Les choses ne furent bien entendu pas aisées. Comme de nombreux entrepreneurs, Natasha rencontra de nombreux obstacles sur son chemin. Pour arriver à passer d’un emploi stable à la gestion de sa propre entreprise, elle dut s’armer de courage et surmonter le doute. Elle ne perdit toutefois jamais de vue son rêve, guidée par sa passion et sa détermination.

Le climat de Calgary l’obligea au début à se limiter aux mois plus chauds, car elle commença ses soirées beautox dans une autocaravane, un véhicule assez rare dans la région ! C’était également difficile pour ses clients de trouver des gens prêts à subir l’invention au même moment qu’eux pour former des groupes. La demande pour des rendez‑vous individuels devint inévitable.

Natasha releva ces défis en adaptant son entreprise aux besoins de ses clients. Elle consacra une salle aux rendez‑vous individuels dans sa propre maison et s’assura du respect de toutes les exigences durant la préparation de cet espace. Les règles nombreuses établies par le College of Physicians and Surgeons of Alberta (« le Collège des médecins et chirurgiens de l’Alberta ») posèrent aussi un défi. En particulier, celles interdisant aux exploitants de l’industrie du beautox de publier leurs prix, d’offrir des rabais et de faire des injections à domicile.

Soucieuse avant tout d’assurer la sécurité de ses clients, Natasha passa en revue les règles en vigueur et fut à l’affût de tout changement apporté à la réglementation, pour permettre notamment à son entreprise de respecter pleinement les pratiques exemplaires dans le secteur. Elle se rendit ainsi compte que de nombreux fournisseurs de services cosmétiques étaient en train d’enfreigner les règles ou n’étaient pas en train de les suivre, tout simplement. Elle resta, de son côté, fidèle à ses principes et s’assura de tout faire dans les règles, sans se permettre de compromis.

L’une des choses les plus difficiles fut d’élargir sa clientèle. Certaines semaines furent plus fructueuses que d’autres et même lorsque les affaires donnèrent l’impression de ralentir, elle resta confiante. Ayant patiemment surmonté les défis posés par la pandémie, elle était d’avis que son entreprise pourrait pratiquement survivre à tout !

Ses conseils aux entrepreneurs

L’un de ses principaux conseils est de ne pas se comparer aux autres ⁠–⁠ c’est vraiment important. Vous devrez notamment comprendre que votre parcours d’entrepreneur n’appartient qu’à vous et que tout ne se déroulera probablement pas toujours comme prévu. Bâtir votre entreprise nécessitera beaucoup de temps et de dévouement, peut‑être plus que vous ne l’imaginiez au départ.

Natasha vous recommande aussi d’inclure une période de transition, pour surmonter la peur qui ne manquera pas d’accompagner ce « saut » (de votre emploi stable) vers la gestion de votre propre entreprise et mieux gérer les angoisses suscitées par votre entrée dans le monde de l’entrepreneuriat et les risques liés à cette gestion.

Elle a aussi cet autre conseil à offrir (mon préféré) : trouvez‑vous un bon comptable ! Je suis peut‑être partial dans ce cas‑ci, mais c’est tellement vrai ! Un comptable professionnel qualifié peut vous aider à déterminer le bon moment pour vous constituer en société, à trouver la bonne structure, à établir des plans pour l’avenir et plus encore. Natasha s’est rendu compte que bon marché n’est jamais synonyme de bonne qualité lorsqu’il est question d’avocats et de comptables. Trouvez‑vous un conseiller de confiance qui vous donnera des conseils de valeur tout au long du processus ⁠–⁠ cela vaut la peine.

Au bon du compte, son meilleur conseil est simplement d’y aller à fond ! Prenez le risque. Et assurez‑vous d’entrer dans un domaine qui vous passionne, car cela vous incitera à faire marcher les choses dans toutes les circonstances. Vous devez aussi réaliser qu’il faut du temps pour bâtir une entreprise. Accrochez‑vous et soyez convaincu que vous arriverez à résoudre tous les défis qui se présenteront.

Enfin et surtout

Natasha a continué ses études et sa formation après avoir lancé son entreprise. Elle a terminé sa maîtrise et est devenue infirmière praticienne, un fait qui souligne encore un autre aspect à ne pas sous‑estimer lors de la mise sur pied d’une entreprise prospère ⁠–⁠ ne jamais cesser d’investir en soi. Votre atout le plus précieux, c’est vous !

J’espère que l’histoire de Natasha vous inspirera autant que moi. Rappelez‑vous : vous êtes fort, courageux et coriace ! Vous arriverez à construire quelque chose de beau si vous planifiez les choses comme il faut et suivez les bons conseils. Sur cette note, rendez‑vous le mois prochain pour un nouveau numéro du Bon côté des choses !

Mme Shannon McIntosh occupe le poste de gestionnaire au service de consultation de Baker Tilly Catalyst. Après avoir connu l’anxiété, la détresse et des sentiments d’insécurité et en être sortie vainqueur, elle s’est donné pour mission d’encourager les gens à prendre leur destin entre leurs mains et d’aider ses clients et ses collègues à dépasser les attentes et à innover. Dans cet article du Bon côté des choses, elle s’appuie sur l’expérience particulière que l’appui à des entreprises à but non lucratif lui a permis d’acquérir et son désir profond d’aider les organismes au service de la communauté pour offrir des conseils fiscaux, financiers et commerciaux éclairés et aider à remplacer le doute par la confiance en soi.